Cajas misteriosas de Amazon

Qué es de verdad una caja misteriosa de Amazon

Es una caja con productos que compraron clientes de Amazon España y que después devolvieron. Muchos de esos productos ya no pueden venderse como nuevos sin más y acaban en lotes que compran liquidadores y mayoristas. Una tienda como la nuestra compra esos lotes cerrados, los abre, los revisa, retira lo que está roto y prepara cajas por temática.

Tú eliges dos cosas: la temática (Mixto, Electrónica, Hogar y Cocina, Juguetes o Herramientas) y el importe (50, 100, 200 o 300 €). El resto es sorpresa. Por eso se llaman «misteriosas»: no sabes qué artículos vas a recibir hasta que abres la caja. Lo misterioso es el contenido, no la procedencia, que es de lo más corriente.

Lo que no es una caja misteriosa

Alrededor de estas cajas circulan bastantes ideas equivocadas. Conviene descartarlas antes de comprar:

• No es una caja de Amazon. Amazon no la prepara ni la envía. Chollo Lotes no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Amazon; usamos el nombre solo para explicar de dónde viene el producto.
• No son paquetes perdidos. Nadie te va a vender el pedido extraviado de otra persona. Si te intriga por qué ese mito tiene tanto tirón, lo contamos en paquetes perdidos de Amazon.
• No es una lotería. No hay «premio gordo» garantizado. Ninguna tienda seria puede prometerte un móvil, una consola o una marca concreta.
• No es producto nuevo de tienda. Una parte llega precintada, pero otra llega abierta o probada por el cliente que la devolvió.

El albarán: lo que convierte el misterio en algo comprobable

Cada caja lleva un albarán con el listado de artículos y el PVP de cada uno en Amazon.es en el momento de prepararla. La suma llega, como mínimo, al valor garantizado de tu tramo. Si no llega, te devolvemos la diferencia.

Así se comprueba:

1. Abre la caja con el albarán a mano.
2. Marca cada artículo según lo vas sacando.
3. Si quieres, busca algunos en Amazon.es. Ten en cuenta que los precios cambian: el albarán recoge el PVP del día en que se preparó la caja.
4. Guarda el albarán. Lo necesitas si quieres devolver la caja o reclamar por un artículo; te explicamos cómo en devoluciones y garantía.

Sin albarán, una caja misteriosa es una promesa de palabra. Con albarán, es una lista que puedes revisar línea a línea.

Qué esperar cuando la abras

Una caja misteriosa honesta se parece poco a un vídeo viral y mucho a una mesa llena de cosas variadas. Lo normal es encontrar tres tipos de artículos:

• Los que te vienen bien y habrías comprado igualmente.
• Los curiosos, que no habrías elegido pero acabas usando o regalando.
• Alguno que no encaja contigo. Forma parte del juego: el valor garantizado es la suma de los PVP, no lo útil que te resulte cada cosa.

En cuanto al estado, habrá artículos precintados y otros abiertos o probados. Si alguno llega roto o no funciona, nos mandas una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte del precio. Y si la caja entera no te convence, tienes 30 días desde la entrega para devolverla, abierta o no, con todo su contenido.

Cómo distinguir una tienda seria de cajas misteriosas

Hay cinco preguntas rápidas que separan una tienda que vende cajas de una que vende humo:

• ¿Dice exactamente qué garantiza? Un valor mínimo con albarán es comprobable; «puede tocarte de todo» no lo es.
• ¿Se identifica? Razón social y CIF tienen que aparecer en la web y en la factura. La nuestra es Sevecars Barcelona, S.L., con CIF B19919398.
• ¿Puedes pagar con protección o al recibir? Aceptamos tarjeta, Apple Pay y Google Pay con Stripe, y contra reembolso sin recargo en península y Baleares.
• ¿Tiene devolución por escrito? Aquí son 30 días naturales desde la entrega, con la caja completa y el albarán.
• ¿Usa la marca Amazon como si fuera oficial? Si lo hace, mala señal.

Si quieres profundizar, tenemos una guía completa sobre si es fiable comprar lotes de devoluciones.

Qué temáticas puedes elegir

• Mixto: electrónica pequeña, hogar, juguetes, deporte y accesorios.
• Electrónica: audio, accesorios de móvil, hogar conectado, gadgets y periféricos.
• Hogar y Cocina: pequeño electrodoméstico, menaje, limpieza y organización.
• Juguetes: construcción, juegos de mesa, peluches, figuras y juguetes educativos.
• Herramientas: herramienta eléctrica y manual, accesorios, medición y jardín.

Aparte está el Lote Apple precintado, que no es de devoluciones: es producto Apple nuevo, original y precintado.