¿Amazon vende o subasta los paquetes perdidos?

Lo que Amazon explica públicamente es que las devoluciones se revisan y pueden revenderse como segunda mano, y que ofrece a sus vendedores un programa para liquidar inventario devuelto o sobrante a través de mayoristas. No es una venta de pedidos ajenos.

¿Qué pasa con los paquetes no reclamados?

Si nadie los recoge en el plazo de la oficina, lo normal es que vuelvan a su remitente. Para la tienda pasan a ser una devolución más.

¿Son reales las cajas de paquetes perdidos a 1 o 2 euros?

Desconfía. Comprueba quién vende, qué garantiza y qué pasa con tu tarjeta después del pago, porque un cargo pequeño puede activar una suscripción.

Paquetes perdidos de Amazon: qué hay de verdad

Q: ¿Vuestras cajas llevan paquetes de otras personas?

No. Llevan artículos devueltos por clientes de Amazon España, comprados en lotes cerrados a liquidadores y mayoristas, con su albarán.

¿Se pueden comprar paquetes perdidos de Amazon?

No en el sentido en que lo prometen muchos anuncios. Un envío que no se puede entregar vuelve a quien lo mandó, y para la tienda, a partir de ese momento, es un producto devuelto más.

Desde ahí sigue el mismo camino que cualquier devolución. Según explica la propia Amazon, las devoluciones se revisan y, si cumplen sus estándares, se pueden volver a vender como segunda mano. Amazon también ofrece a los vendedores que usan su logística un programa para liquidar inventario devuelto o sobrante a través de mayoristas. Es un circuito para revender productos, no para subastar pedidos ajenos con su etiqueta.

¿Y los paquetes no reclamados?

Son envíos que nadie recoge: el destinatario no estaba, recibió el aviso y no pasó por la oficina, o la dirección era incorrecta. Tampoco acaban en manos de cualquiera: lo normal es que, pasado el plazo de recogida, vuelvan a su remitente.

Paquete perdido, no reclamado o devolución: tres cosas distintas

Qué es	Qué suele pasar con él
Paquete perdido	Un envío que se extravía por el camino	Si aparece, se entrega o vuelve a su remitente
Paquete no reclamado	Un envío que nadie recoge en la oficina	Pasado el plazo de recogida, vuelve a su remitente
Devolución	Un pedido que el cliente recibe y decide devolver	La tienda lo revisa y lo vuelve a vender, lo vende como usado o lo liquida

Los dos primeros, cuando regresan a la tienda, acaban tratándose como el tercero: como una devolución. Y lo que acaba en cajas como las nuestras son artículos devueltos, revisados y vendidos como tales, no paquetes de otras personas con su dirección en la etiqueta.

De dónde sale el mito

La idea engancha porque mezcla dos cosas atractivas: el misterio de no saber qué hay dentro y la sensación de aprovechar algo que alguien ha perdido. Funciona muy bien en vídeos y anuncios, y por eso se usa tanto como reclamo.

En la práctica, cuando alguien vende «paquetes perdidos de Amazon» suele tratarse de una de estas tres cosas:

Devoluciones normales con otro nombre. El producto es real, pero el nombre es puro marketing.
Un reclamo para venderte otra cosa. Por ejemplo, una suscripción o un producto distinto del anunciado.
Un engaño. Pagas y no recibes nada, o recibes algo sin valor.

Cómo reconocer un anuncio de paquetes perdidos que es un engaño

Precios simbólicos por «paquetes de alto valor».
Logotipos de Amazon o de Correos, como si la oferta fuera oficial.
Ninguna empresa identificada: ni razón social, ni CIF, ni dirección.
Prisas: contadores, «últimas unidades», ofertas que caducan en minutos.
Un pago pequeño que pide tu tarjeta y, en la letra pequeña, activa cargos periódicos.
Ninguna política de devoluciones, o una que no hay forma de encontrar.

Tienes una lista más completa de señales en nuestra guía sobre si es fiable comprar lotes de devoluciones.

Qué hacer si ya has pagado uno de estos anuncios

Revisa los cargos de tu tarjeta en los días siguientes, por si aparecen cobros que no esperabas.
Habla con tu banco si ves algún cargo que no reconoces.
Guarda las capturas del anuncio, de la web y de los correos que hayas recibido.

La alternativa legal: cajas de devoluciones con albarán

Lo que vendemos en Chollo Lotes es mucho menos novelesco y mucho más comprobable: artículos devueltos por clientes de Amazon España, comprados en lotes cerrados a liquidadores y mayoristas. Revisamos los lotes, retiramos lo roto y preparamos cajas por temática con un albarán que lista cada artículo y su PVP en Amazon.es.

Lote sorpresa Mixto

Devoluciones de Amazon de varias categorías: electrónica pequeña, hogar, juguetes, deporte y accesorios.