Envío gratis a península · 24-72 h laborablesPaga en efectivo al cartero · sin recargoAlbarán con el PVP de cada artículo en Amazon.esValor mínimo garantizado: el doble, el triple o el cuádruple30 días para devolver la caja, abierta o noCupón BIENVENIDA5: 5 € menos en tu primer pedido desde 49 €Pago seguro con tarjeta, Apple Pay o Google Pay¿Llega algo roto? Foto en 7 días y te lo cambiamosFactura con IVA desglosado para autónomos y empresas
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Envíos a Alcalá de Henares (Madrid)

Devoluciones de Amazon en Alcalá de Henares

En resumen

Desde Alcalá de Henares puedes pedir cajas sorpresa con devoluciones de Amazon con envío gratis y entrega de Correos en 24-72 horas laborables. Y si la caja no te convence, tienes 30 días naturales desde la entrega para devolverla completa, abierta o no. La recogida es gratis si algo llegó roto, falta un artículo o el albarán no llega al mínimo. El reembolso, en 14 días como máximo.

Alcalá y el envío

Alcalá de Henares tiene 203.208 habitantes según el padrón del INE a 1 de enero de 2025, el tercer municipio de la Comunidad de Madrid tras la capital y Móstoles. Está en zona península: el envío es gratis, la caja se prepara en 1 día laborable en Ulldecona (Tarragona) y Correos la entrega en 24-72 horas laborables. Si no te encuentra, te avisa por SMS y la deja 15 días en la oficina.

DestinoEnvíoPlazo con CorreosContra reembolso
PenínsulaGratis24-72 h laborablesSí, sin recargo
Islas Baleares9,90 €3-5 días laborablesSí, sin recargo
Islas Canarias14,90 €5-10 días laborablesNo
Ceuta y Melilla14,90 €5-10 días laborablesNo

Preparamos y entregamos tu caja a Correos en 1 día laborable. Islas Canarias: Envío con despacho de aduana (DUA). Pueden aplicarse IGIC y gastos de despacho a cargo del destinatario. Ceuta y Melilla: Pueden aplicarse IPSI y gastos de despacho a cargo del destinatario.

Si quieres devolver la caja

Comprar algo que no sabes qué es da respeto. Por eso conviene tener claro, antes de pedir, cómo funciona la devolución. Resumido:

Situación¿Puedo devolver?¿Quién paga la vuelta?
Un artículo llegó rotoSí, la caja entera en 30 díasNosotros: recogida gratis
Falta un artículo del albaránSí, la caja entera en 30 díasNosotros: recogida gratis
El albarán no llega al mínimoSí, la caja entera en 30 díasNosotros: recogida gratis
Simplemente he cambiado de opiniónSí, la caja entera en 30 díasTú

Los pasos

  1. Escríbenos dentro de los 30 días naturales desde la entrega. Los datos de contacto están en la web.
  2. Prepara la caja completa: todos los artículos que venían y el albarán. Da igual si la has abierto.
  3. Envíala o espera la recogida, según el motivo de la devolución.
  4. Reembolso: te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que recibimos la caja.

Si solo falla un artículo

No hace falta devolver toda la caja. Si un artículo llega roto o no funciona, mándanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte del precio. Tienes todas las condiciones en la página de devoluciones y garantía.

Qué garantizamos al comprar

El contenido es sorpresa: devoluciones de clientes de Amazon España, compradas en lotes cerrados a liquidadores y mayoristas y revisadas antes de repartirlas en cinco temáticas. Unas piezas vienen precintadas y otras abiertas o probadas. Eliges temática y tramo, pero no artículos ni marcas, y ningún producto concreto está garantizado.

Lo que sí está garantizado es el albarán: suma el PVP de Amazon.es de cada artículo y llega como mínimo a 100 € en el Lote S de 50 €, a 200 € en el M de 100 €, a 600 € en el L de 200 € y a 1.200 € en el XL de 300 €.

Cómo pagar

Puedes pagar al cartero con contra reembolso, sin recargo, o con Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay al hacer el pedido. En la primera compra de 49 € o más, el código BIENVENIDA5 descuenta 5 €. Si lo necesitas, te enviamos factura con el IVA desglosado.

Para Torrejón, el Corredor del Henares y el resto de la región, consulta devoluciones de Amazon en Madrid. Chollo Lotes no tiene tienda física y no está afiliada a Amazon.

Preguntas frecuentes

¿Puedo devolver una caja que ya he abierto?

Sí. Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolverla, abierta o no, con todos sus artículos y el albarán.

¿Quién paga el envío si devuelvo la caja?

Si algo llegó roto, falta un artículo o el albarán no alcanza el mínimo, la recogida es gratis. Si cambias de opinión, el envío de vuelta lo pagas tú.

¿Cuánto tarda el reembolso?

Un máximo de 14 días desde que recibimos la caja devuelta.

¿Tengo que devolver toda la caja si falla un solo artículo?

No. Mándanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte.

Elige tu lote

Cinco temáticas y cuatro tamaños, de 50 a 300 €. Envío gratis a península y pago al recibir.

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