Precio anterior en rebajas y ofertas: la regla de los 30 días explicada

Qué dice exactamente la ley

El artículo 20 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, se modificó con el Real Decreto-ley 24/2021. La nueva redacción entró en vigor el 28 de mayo de 2022 y dice, en resumen, dos cosas:

1. Siempre que se oferten artículos con reducción de precio, debe figurar con claridad, en cada uno, el precio anterior junto con el precio reducido. La excepción son los artículos que se ponen a la venta por primera vez.
2. El precio anterior es el menor que se haya aplicado a productos idénticos en los 30 días precedentes.

Hay una salvedad para los alimentos con fecha de caducidad o de consumo preferente cercana: los descuentos para evitar el desperdicio no cuentan para calcular ese precio anterior.

Por qué existe esta regla

Antes de la reforma era fácil ver ofertas como esta: un producto que costaba 40 € sube a 60 € dos semanas antes de una campaña y luego se anuncia «rebajado un 33 %» a 40 €. El descuento era real sobre el papel, pero no para tu bolsillo.

Con la regla de los 30 días, la referencia tiene que ser el precio más bajo del último mes. En el ejemplo, el precio anterior que debería mostrarse es 40 €, así que la tienda no podría anunciar ningún descuento.

Ejemplo práctico

Imagina este historial de un mismo producto en la misma tienda:

El 28 de noviembre, el precio más bajo de los 30 días anteriores es 70 €. Ese es el que debe aparecer como precio anterior. El descuento real es del 10 %, no del 30 % que saldría si la tienda tachara los 90 €.

Qué cuenta como oferta y qué no

La obligación se aplica siempre que se oferte un artículo con reducción de precio, lo llamen rebajas, oferta, promoción o descuento. La misma ley distingue varias figuras:

• Rebajas. Productos que se venden más baratos que antes en el mismo establecimiento. Cada comerciante decide cuándo y cuánto duran. No se pueden rebajar productos deteriorados ni comprados expresamente para venderlos más baratos.
• Promociones u ofertas. Ventas a precio inferior o en mejores condiciones de lo habitual para impulsar un producto o una tienda.
• Saldos. Productos cuyo valor ha bajado claramente por deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia. Deben anunciarse como «saldos» o «venta de restos», y si son defectuosos hay que indicarlo de forma clara.
• Liquidación. Venta excepcional por cierre, cambio de negocio, obras o fuerza mayor. Debe indicar la causa y no puede durar más de un año. Si te interesa este concepto, lo explicamos en liquidación de stock.

Además, la ley exige que los artículos a precio normal y los rebajados estén separados de forma que no haya confusión.

Cómo detectar un descuento inflado

No hace falta ser experto. Bastan unos hábitos:

1. Haz una captura antes de la campaña. Si te interesa algo para el Black Friday o las rebajas, guarda el precio que tiene semanas antes.
2. Compara con el precio tachado. Si el día de la oferta el precio tachado es más alto que tu captura de dos semanas antes, algo no cuadra.
3. Usa el historial de precios. Algunas herramientas muestran la evolución del precio de un producto en una tienda online. Sirven para orientarte, aunque no son una prueba oficial.
4. Desconfía del «antes» sin fecha. Expresiones como «precio recomendado» o «PVP del fabricante» no son lo mismo que el precio anterior de esa tienda. Pueden aparecer, pero no sustituyen a la referencia de los 30 días cuando se anuncia una rebaja.
5. Mira el precio final, no el porcentaje. Un 50 % sobre un precio inflado puede ser peor que un 15 % sobre uno real.

Trampas habituales que no son ilegales (pero conviene ver)

No todo lo que confunde está prohibido. Algunas prácticas son legales, pero pueden hacerte pagar más de lo que crees:

• «Hasta un 70 %». Puede que solo unos pocos artículos lleguen a ese descuento.
• Packs y lotes. Un «3x2» puede salir más caro por unidad que comprar el producto suelto en otra tienda.
• Gastos de envío. Un descuento de 5 € no compensa unos portes de 7 €.
• Cuenta atrás. Los relojes de «la oferta acaba en 10 minutos» buscan que no compares.

Qué hacer si crees que no se cumple

• Guarda pruebas. Capturas con fecha, enlaces y el ticket o la confirmación del pedido.
• Pide explicaciones a la tienda. A veces es un error de etiquetado y lo corrigen.
• Usa la hoja de reclamaciones si es una tienda física, o el canal de reclamaciones de la tienda online.
• Acude a consumo. El control de precios y rebajas corresponde a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (OMIC). Pueden abrir una inspección si hay indicios.

Ten en cuenta que una infracción de esta norma no te da derecho automático a que te devuelvan la diferencia. Lo que sí tienes siempre, en compras online, es el derecho de desistimiento de 14 días para la mayoría de productos, que te explicamos en el glosario.

Y en las cajas de devoluciones

En una caja de devoluciones no hay un precio tachado que comparar, porque no vendes un artículo concreto: compras un valor. Por eso el albarán es la referencia. En Chollo Lotes, cada caja incluye el listado de artículos con su PVP en Amazon.es al preparar la caja, y la suma tiene que llegar al valor mínimo garantizado del tramo. Si no llega, te devolvemos la diferencia. Puedes ver cómo se calcula en PVP y, si piensas comprar en campaña, en nuestra página de Black Friday.