Revisar productos · 6 de octubre de 2026 · 4 min de lectura
Etiqueta energética y documentación: qué debe acompañar a un electrodoméstico
En resumen
La etiqueta energética europea clasifica los aparatos de la A a la G y, en una lavadora, indica el consumo por 100 ciclos del programa eco 40-60, la capacidad, el agua por ciclo, la duración y el ruido. Su código QR enlaza con la parte pública de la base de datos europea, donde está la ficha del modelo. Además, el aparato debe traer instrucciones y datos del fabricante.
Qué es la etiqueta energética
Es una etiqueta común en toda la Unión Europea para comparar el consumo de los aparatos. Usa una escala cerrada de la A a la G, con siete colores que van del verde oscuro al rojo. La regula el Reglamento (UE) 2017/1369, y cada grupo de productos tiene además su propio reglamento que fija qué datos aparecen en su etiqueta.
No todos los aparatos la llevan: solo los grupos de productos regulados por uno de esos reglamentos específicos. Muchos pequeños electrodomésticos no tienen etiqueta energética, aunque sí deben traer instrucciones y datos del fabricante.
Un detalle que despista: las etiquetas se han ido reescalando para que la escala vuelva a diferenciar bien los aparatos. Y cuando las normas de diseño ecológico impiden que un producto se clasifique en las clases E, F o G, esas clases siguen apareciendo en la etiqueta, pero en gris.
Cómo leer la etiqueta de una lavadora
Tomemos como ejemplo la etiqueta de las lavadoras, aplicable desde el 1 de marzo de 2021. Según el Reglamento (UE) 2019/2014, incluye:
| Elemento | Qué te dice |
|---|---|
| Código QR | Enlace a la información del modelo en la base de datos europea |
| Marca y modelo | Quién la fabrica y el identificador exacto del modelo |
| Clase energética (A-G) | Su eficiencia comparada con la escala |
| kWh por 100 ciclos | Energía ponderada del programa «eco 40-60» por cada 100 lavados |
| Capacidad (kg) | Kilos de ropa seca para el programa «eco 40-60» |
| Litros por ciclo | Agua ponderada que gasta en ese programa |
| Duración (h:min) | Cuánto dura el «eco 40-60» a plena carga |
| Clase de centrifugado | Lo seca que sale la ropa del centrifugado |
| Ruido en dB(A) y su clase | El ruido durante el centrifugado |
| «2019/2014» | El reglamento que regula la etiqueta |
El programa «eco 40-60» es el que el fabricante declara apto para lavar algodón con suciedad normal que admite 40 o 60 °C. Todos los datos de consumo se refieren a él, así que compara lavadoras siempre con ese programa.
El código QR y la base de datos europea
El código QR de la etiqueta enlaza con la información del modelo en la parte pública de la base de datos europea de productos, conocida como EPREL. Desde el 1 de enero de 2019, el proveedor tiene que registrar cada modelo nuevo en esa base de datos antes de ponerlo a la venta.
Esa base de datos tiene una parte pública pensada para los consumidores, donde se puede consultar la información de cada modelo y, en su caso, su ficha de información del producto. Es muy útil cuando el aparato llega sin caja ni etiqueta: con el identificador del modelo de la placa puedes buscarlo allí.
Qué documentación debe acompañar a un electrodoméstico
| Documento o dato | Quién lo exige | Si falta |
|---|---|---|
| Etiqueta energética impresa (si su grupo la tiene) | Reglamento 2017/1369 | Búscalo en EPREL con el modelo |
| Ficha de información del producto | Reglamento 2017/1369 | Pídela a la tienda o consúltala en EPREL |
| Instrucciones e información de seguridad comprensibles | Reglamento 2023/988 | Descárgalas de la web del fabricante |
| Nombre o marca y dirección postal y electrónica del fabricante | Reglamento 2023/988 | Mira el envase o los documentos |
| Modelo, lote o número de serie visible | Reglamento 2023/988 | Revisa la placa de características |
En las lavadoras, las instrucciones tienen que explicar además el mantenimiento básico, cómo acceder a la reparación profesional y durante cuánto tiempo como mínimo habrá piezas de recambio.
Si tu aparato no tiene manual, te contamos cómo conseguirlo en dónde descargar el manual de instrucciones oficial.
Si compras online, la etiqueta también debe verse
El reglamento obliga a los distribuidores a exponer la etiqueta de forma visible, también en la venta a distancia por internet, y a poner a disposición del cliente la ficha de información del producto. Cuando no es posible mostrar la etiqueta, como en algunos anuncios, deben indicar al menos la clase energética y la gama de clases de la escala.
Si una tienda online vende un aparato que debería llevar etiqueta y no la muestra, pídela antes de comprar. La tienda puede solicitarla al proveedor, que está obligado a facilitársela gratis.
Actualizaciones que empeoran el consumo
Hay un derecho poco conocido. Si un aparato con etiqueta energética recibe actualizaciones de software, el proveedor debe pedir tu consentimiento por escrito antes de aplicar cualquier cambio que empeore los parámetros de la etiqueta. También tiene que explicarte el objetivo de la actualización y qué cambia, incluido un posible cambio de clase energética. Si un electrodoméstico conectado te pide aceptar una actualización, léela antes de pulsar.
Cómo usar la etiqueta para elegir bien
- Compara aparatos del mismo tipo y tamaño. La clase depende de la capacidad.
- Mira el consumo, no solo la letra. Dos lavadoras de la misma clase pueden gastar distinto.
- Fíjate en el agua y el ruido si el aparato va a estar cerca del salón o del dormitorio.
- Consulta la ficha en EPREL con el modelo para ver todos los datos.
Y en los aparatos de devolución
Un electrodoméstico de devolución es el mismo modelo que uno nuevo, así que su etiqueta, su ficha y su manual son los mismos. Si el tuyo llega sin papeles, recupéralos con el identificador del modelo y revisa el aparato antes del primer uso, como explicamos en qué revisar antes de enchufar un pequeño electrodoméstico. Nuestro lote de Hogar y Cocina incluye pequeño electrodoméstico, menaje, limpieza y organización de devoluciones de Amazon.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve el código QR de la etiqueta energética?
Enlaza con la información de ese modelo en la parte pública de la base de datos europea de productos (EPREL), donde puedes consultar sus datos y su ficha de información.
¿Qué significa «kWh por 100 ciclos» en una lavadora?
Es el consumo de energía ponderado del programa «eco 40-60» por cada 100 lavados, redondeado al número entero más próximo. Sirve para comparar lavadoras con el mismo programa.
¿Una tienda online tiene que mostrar la etiqueta energética?
Sí. Los distribuidores deben exponerla de forma visible también en la venta a distancia en línea y poner a tu disposición la ficha de información del producto.
¿Qué hago si mi electrodoméstico no trae la etiqueta energética?
Busca el identificador del modelo en la placa y consúltalo en la base de datos europea EPREL. También puedes pedir la ficha de información del producto a la tienda.