Bloqueo de activación en iPhone y Android: cómo detectarlo y qué hacer

Qué es el bloqueo de activación

Es una función antirrobo. En los iPhone y iPad forma parte de Buscar y se activa sola en cuanto el dueño configura Buscar. Apple guarda en sus servidores de activación la cuenta de Apple vinculada a ese dispositivo y, según explica en su soporte, nadie puede desactivar Buscar, borrar el dispositivo ni reactivarlo sin la contraseña de esa cuenta.

Cada vez que un iPhone o iPad se activa o se restaura, consulta a Apple si el bloqueo está activado. Por eso borrar el contenido no sirve de nada: el aparato vuelve a pedir la cuenta de su dueño. Apple Watch, Mac recientes y Apple Vision Pro tienen un bloqueo equivalente.

Android tiene su propia versión, que Google llama protección del dispositivo. Si el teléfono tiene una cuenta de Google y un bloqueo de pantalla, y alguien restablece el estado de fábrica sin permiso, no se puede volver a usar sin las credenciales de esa cuenta o sin ese bloqueo de pantalla.

Cómo saber si un iPhone o iPad está bloqueado

Apple propone esta comprobación antes de comprar un dispositivo que no venga de Apple o de un distribuidor autorizado:

1. Enciéndelo. Si tiene iOS o iPadOS 15 o posterior y está protegido, verás el mensaje «Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo». No lo compres.
2. Si aparece la pantalla de bloqueo con código o la pantalla de inicio, el contenido no se ha borrado. Pide al vendedor que lo borre por completo antes de seguir.
3. Inicia la configuración. Si te pide la cuenta de Apple del propietario anterior, el dispositivo sigue vinculado a ella.
4. Si aparece la pantalla de «Hola», está listo para usar.

Hay un detalle menos conocido: el bloqueo también protege piezas sueltas. Si un iPhone lleva una pieza que estaba protegida con el bloqueo de activación cuando se extrajo de otro dispositivo, esa pieza no tiene derecho a servicio con la garantía limitada de Apple ni con AppleCare.

También en relojes y ordenadores

El bloqueo no es solo cosa de móviles. Apple indica que el Apple Watch puede protegerse con bloqueo de activación desde watchOS 2, y que también pueden hacerlo los Mac con macOS Catalina o posterior que tienen el chip de seguridad T2 o un chip de Apple. Si compras un reloj o un portátil de segunda mano, haz la misma prueba: inicia la configuración y comprueba que no te pide la cuenta de otra persona. De paso, mira su cobertura con el número de serie, como explicamos en cómo comprobar la garantía de Apple.

Cómo saber si un Android tiene la protección activada

En Android, lo que pide el teléfono depende de cómo se restableció. Según la ayuda de Google:

• Desde la app Ajustes: se pide el bloqueo de pantalla antes de borrar.
• Con los botones (modo Recovery): hay que introducir el PIN, el patrón o la contraseña, o usar la cuenta de Google que había en el dispositivo.
• A distancia, con Localizador: hay que introducir un usuario y una contraseña de Google asociados al dispositivo.

Si durante la configuración no puedes dar esos datos, Google advierte de que no podrás volver a usar el dispositivo. La señal de alarma, por tanto, es que el teléfono te pida una cuenta de Google que no es la tuya.

Para comprar con tranquilidad, pide al vendedor que quite su cuenta de Google del teléfono, que es lo que desactiva la protección, y que después lo restablezca desde Ajustes delante de ti. Google recomienda además esperar 24 horas para restablecer si se acaba de cambiar la contraseña de la cuenta.

Si un aparato de otra marca te pide, al configurarlo, la cuenta de su anterior dueño, el problema es el mismo: sin esa cuenta no lo podrás usar.

Qué hacer si te llega un dispositivo bloqueado

Si un dispositivo de una caja de Chollo Lotes te pide la cuenta de otra persona y no puedes usarlo, trátalo como cualquier artículo que no funciona: mándanos una foto de la pantalla en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte. Lo tienes explicado en devoluciones y garantía.

Si vas a vender o regalar tu propio dispositivo

Evita que el comprador se encuentre con el problema. Apple recomienda estos pasos en un iPhone o iPad:

1. Haz una copia de seguridad.
2. Si tienes un Apple Watch enlazado, desenlázalo. Si tienes AppleCare, cancélalo o transfiérelo.
3. Cierra sesión: Ajustes > [tu nombre] > Cerrar sesión. En iOS 26 o posterior podrás elegir entre borrar el dispositivo o cerrar sesión sin borrar.
4. Borra todo: Ajustes > General > Transferir o Restablecer > Borrar contenidos y ajustes.

En Android, quita tu cuenta de Google del teléfono y luego restablece el estado de fábrica desde Ajustes. Si además quieres saber cómo reiniciar otros aparatos, como relojes o robots aspiradores, lo explicamos en cómo restablecer de fábrica un dispositivo.

Resumen rápido

• El bloqueo sobrevive al borrado: lo que manda es la cuenta vinculada.
• Se detecta encendiendo el aparato e iniciando la configuración.
• Solo el propietario puede quitarlo.
• Si te llega bloqueado, reclama a quien te lo vendió y no pagues por «desbloqueos».