Qué no se puede enviar por Correos: artículos prohibidos, restringidos y cómo evitar sustos

De dónde salen las prohibiciones

Correos explica que lo que no se puede enviar viene de tres niveles:

1. Prohibiciones universales, de la Unión Postal Universal (UPU), que rigen en todos los países.
2. La legislación de cada país, tanto de origen como de destino.
3. Las restricciones de los servicios logísticos con los que trabaja Correos, como las compañías aéreas.

Por eso una misma cosa puede viajar sin problema dentro de España y estar prohibida en un envío a otro país. Ante la duda, pregunta en la oficina antes de cerrar la caja.

Lo que Correos no admite

Según su página de atención al cliente sobre cómo preparar un envío y su artículo sobre objetos prohibidos:

Explosivos y armas

• Fuegos artificiales, petardos, bengalas y pólvora.
• Armas de fuego y municiones. Correos recuerda que es una cuestión de seguridad pública regulada por el Reglamento de Armas.

Gases comprimidos

• Aerosoles.
• Mecheros.
• Camping gas.
• Tanques de buceo y extintores.

Aquí caen muchos productos cotidianos: un espray para el pelo, un ambientador en aerosol o un mechero que se te olvida dentro de una mochila.

Líquidos inflamables

• Perfumes inflamables.
• Líquido de encendedor.
• Gasolina.
• Pinturas al óleo y sustancias adhesivas inflamables.

La mayoría de perfumes y colonias contienen alcohol, así que antes de enviar uno, consulta en la oficina si tu envío concreto lo admite.

Otros

• Material biológico: virus, bacterias, microorganismos o productos químicos, salvo intercambios entre instituciones reconocidas.
• Sustancias radiactivas y materiales como el mercurio, salvo expedidores autorizados.
• Drogas y estupefacientes, salvo productos con fines médicos y autorización oficial.
• Animales vivos, salvo autorización especial o intercambios entre instituciones como zoológicos o universidades.
• Envíos con mensajes ofensivos en el embalaje o el contenido.

Baterías: sí, pero con límites

Es la duda más habitual al vender electrónica de segunda mano. Correos no admite baterías grandes, como las de coche, y para las de litio fija estas excepciones:

Es decir: un móvil, unos auriculares o un portátil con su batería dentro pueden viajar, dentro de esos límites. Una batería suelta, en cambio, no entra en estas excepciones.

En envíos internacionales hay más restricciones: Correos indica que Uruguay, Alemania, Egipto y Perú no aceptan baterías, que en Turquía no se garantiza la entrega tras la aduana y que Turquía y Brasil no permiten devolver a España las baterías que no se entreguen.

Correos también recomienda poner una etiqueta que indique que el paquete contiene baterías.

El embalaje también puede hacer que te rechacen el paquete

Correos pide que:

• El embalaje esté adaptado a la forma y naturaleza del contenido y no suponga un peligro para quien lo manipula.
• Retires las etiquetas antiguas si reutilizas una caja.
• Revises que no tenga grietas ni desperfectos.
• Uses amortiguación para que el contenido no se mueva.
• No pase de 30 kg de peso real.

Las medidas máximas dependen del producto que contrates, así que compruébalas en la ficha de cada servicio. Para no pagar de más por el tamaño, mira cómo calcular el peso volumétrico.

Casos prácticos al revender

• Un secador con su cable: sin problema.
• Un móvil con batería: sí, dentro de los límites de baterías instaladas en equipos.
• Una batería externa suelta: no encaja en las excepciones de Correos para baterías instaladas. Pregunta antes o busca otra vía.
• Un perfume: consulta en la oficina, porque los perfumes inflamables están prohibidos.
• Un espray de limpieza o un desodorante en aerosol: no, por ser gas comprimido.
• Un mechero de colección: no, los mecheros están en la lista de gases comprimidos prohibidos.

Si vendes en plataformas de segunda mano, recuerda que además tienen sus propias reglas sobre qué se puede anunciar. Lo resumimos en qué no se puede vender en Wallapop y Vinted.

Antes de cerrar la caja: lista rápida

1. Revisa el contenido pensando en esta lista: ¿hay algo con gas, alcohol, pilas sueltas o líquidos inflamables?
2. Saca las pilas y baterías sueltas de los accesorios si no son imprescindibles, y deja las instaladas dentro del aparato.
3. Protege los aparatos con batería para que no se enciendan durante el viaje: apágalos y fija los botones si hace falta.
4. Etiqueta el paquete como frágil si toca, y señala si lleva baterías.
5. Si envías al extranjero, consulta en la oficina las restricciones del país de destino antes de pagar.
6. Guarda el resguardo con el número de seguimiento hasta que el destinatario confirme que todo ha llegado bien.

Qué pasa si envías algo prohibido

El paquete puede no ser admitido, quedar retenido o volver al remitente. Además, ocultar el contenido de un envío peligroso pone en riesgo a las personas que lo manipulan. No merece la pena.

Envíos que recibes tú

Si te llega un paquete dañado o con un contenido peligroso que no esperabas, no lo manipules más de lo necesario y contacta con el remitente y con Correos. Para reclamar daños o pérdidas, sigue los pasos de reclamar a Correos un paquete perdido o roto.

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