Cómo revisar una consola o un mando de segunda mano o de devolución

Antes de encender: la revisión visual del mando

• Carcasa: sin grietas, tornillos que falten ni piezas que crujan al apretar.
• Botones: todos deben hundirse igual y volver solos a su sitio. Un botón que se queda pegado o que suena distinto ya es una pista.
• Palancas: la goma sin desgarros y el movimiento suave, sin roces ni tirones.
• Gatillos: recorrido completo y sin holguras.
• Puerto de carga: limpio, sin pines doblados y con el cable bien sujeto al conectarlo.
• Batería: si la carcasa se abomba o se separa, no lo cargues. Lo explicamos en cargadores y baterías de segunda mano.

La prueba del drift en las palancas

El drift es el fallo más temido: la palanca envía movimiento aunque nadie la toque. Para detectarlo:

1. Conecta el mando y entra en un menú de la consola donde se mueva un cursor o una selección.
2. Suelta las palancas y espera unos segundos. La selección no debe moverse sola.
3. Gira cada palanca despacio en círculos completos y comprueba que el movimiento es continuo, sin saltos.
4. Mueve cada palanca al máximo en las cuatro direcciones y suéltala: debe volver al centro y quedarse quieta.
5. Pulsa cada palanca hacia dentro, porque también es un botón.

Si la consola tiene una opción de calibrado o de prueba de mandos en sus ajustes, úsala: es la forma más clara de verlo. Repite la prueba al cabo de un rato de juego, porque algunos fallos solo aparecen cuando el mando lleva un tiempo en uso.

Botones, gatillos y vibración

• Prueba uno a uno todos los botones, incluidos los de menú, compartir y el central.
• Aprieta los gatillos poco a poco y a fondo.
• Comprueba la vibración en un juego o en la configuración.
• Si el mando tiene altavoz, micrófono o panel táctil, pruébalos también.

Carga y autonomía

Cárgalo con un cable en buen estado y comprueba que el indicador de carga responde. Después úsalo un rato sin cable: no debería apagarse ni desconectarse de forma repentina. Si se calienta mucho mientras carga, desconéctalo.

El caso del DualSense de PlayStation 5

Sony detalla en su soporte oficial cómo reiniciar y actualizar el mando:

Reiniciar el DualSense:

1. Apaga la PS5.
2. Desconecta el mando del cable USB.
3. Busca el pequeño orificio junto al logotipo de Sony en la parte trasera del mando: dentro está el botón de reinicio.
4. Con un alfiler o una herramienta parecida, mantenlo pulsado al menos 5 segundos.
5. Conecta el mando a la PS5 con el cable USB y pulsa el botón PS.

Emparejarlo con la PS5: con la consola encendida, conecta el mando con el cable USB y pulsa el botón PS; la barra luminosa parpadeará y se encenderá el indicador de jugador. Para añadir más mandos sin cable, ve con el primero a Ajustes > Accesorios > General > Accesorios Bluetooth, mantén pulsados a la vez los botones de crear y PS del segundo mando y selecciónalo en la pantalla.

Actualizar el software del mando: las actualizaciones del DualSense llegan al actualizar el software del sistema de la PS5. También puedes buscarlas en Ajustes > Accesorios > Mando (General) > Software del mando inalámbrico DualSense, o actualizarlo desde un PC.

Si después de reiniciarlo y actualizarlo sigue fallando, Sony agrupa los problemas en cinco tipos (botones o joysticks, vibración, emparejamiento, desconexiones y batería) y remite a su servicio de reparaciones.

Si encuentras un fallo

1. Grábalo en vídeo: la palanca moviéndose sola, el botón que no responde o el apagado repentino. Es la mejor prueba.
2. Anota cuándo ocurre: siempre, solo con batería o solo después de un rato.
3. Prueba el reinicio y la actualización antes de dar el mando por perdido.
4. Reclama a quien te lo vendió si el fallo sigue, dentro del plazo de garantía.

Revisión rápida de una consola

Si la consola conserva usuarios o datos de su anterior dueño, restablécela siguiendo el soporte oficial de la marca. Te damos pautas generales en cómo restablecer de fábrica un dispositivo.

Si lo compras de segunda mano

• Prueba el mando y la consola antes de pagar, con esta lista delante.
• Comprueba que el número de serie de la consola coincide con el de la caja, si la tiene.
• Pide la factura o el ticket: sin ellos, reclamar una garantía es mucho más difícil.
• Si compras a una tienda, la ley la hace responsable de los defectos durante 3 años si el producto es nuevo; en productos de segunda mano puede pactarse un plazo menor, pero nunca inferior a 1 año.

¿Vienen consolas o mandos en las cajas de Chollo Lotes?

El contenido de nuestras cajas es sorpresa y no garantizamos ningún producto concreto: ni consolas, ni mandos, ni marcas. Si en tu caja llega un accesorio de juego, o cualquier otro artículo, y no funciona, mándanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte, como explicamos en devoluciones y garantía.