Vender de segunda mano como particular: qué responsabilidad tienes por vicios ocultos

Particular o empresario: la diferencia que lo cambia todo

La ley de consumidores, con su garantía de tres años, se aplica a las relaciones entre consumidores y empresarios. Y empresario, según su artículo 4, es quien actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Si vendes el robot de cocina que ya no usas o la ropa que se le ha quedado pequeña a tu hijo, eres un particular vendiendo a otro particular. No tienes que dar la garantía de la ley de consumidores. Lo que se aplica es el Código Civil.

Ahora bien, si compras para revender de forma habitual, la frontera se mueve. Quien vende con ánimo de negocio puede ser considerado empresario, con todo lo que implica: garantía legal, derecho de desistimiento en ventas a distancia, factura e impuestos. Si estás en ese punto, mira cómo calcular el precio de venta con IVA y recargo y qué es el recargo de equivalencia.

Qué es un vicio oculto

El artículo 1484 del Código Civil obliga al vendedor a responder por los defectos ocultos de lo vendido cuando:

• hacen la cosa impropia para el uso al que se destina, o
• disminuyen tanto ese uso que, si el comprador los hubiera conocido, no la habría comprado o habría pagado menos.

Unos ejemplos para entenderlo:

• Una lavadora que se vende como «funciona perfectamente» y pierde agua en el primer lavado por una junta rota que no se veía: puede ser un vicio oculto.
• Un patinete con un arañazo grande en la plataforma que se ve en las fotos: no lo es, porque está a la vista.
• Unos auriculares en los que el izquierdo suena bajo, cuando el anuncio decía «el izquierdo suena más bajo»: tampoco, porque lo explicaste.

De qué no respondes

El mismo artículo deja fuera:

• Los defectos manifiestos o que están a la vista.
• Los que un experto debía conocer. Si el comprador es un profesional que, por su oficio, debía detectar fácilmente el defecto, no puede reclamarlo después.

Esto tiene una consecuencia práctica: todo lo que muestres en fotos, vídeo o descripción deja de ser oculto.

¿Y si no sabías que estaba roto?

Respondes igual. El artículo 1485 dice que el vendedor responde de los vicios ocultos aunque los ignorase.

Hay una salida: que pactéis lo contrario. Si el comprador acepta por escrito que compra «en el estado en que se encuentra» y tú de verdad desconocías el defecto, la responsabilidad no se aplica. Pero si lo sabías y lo callaste, ese pacto no te protege.

Qué puede pedir el comprador

Según el artículo 1486, puede elegir entre:

1. Deshacer la venta: te devuelve la cosa y tú le devuelves el dinero, más los gastos que pagó.
2. Una rebaja proporcional del precio, valorada por peritos.

Si conocías el defecto y no lo dijiste, además, puede pedir daños y perjuicios si opta por deshacer la venta. Y si la cosa se pierde por culpa del vicio oculto que conocías, asumes la pérdida, devuelves el precio y pagas daños.

Seis meses para reclamar

El artículo 1490 fija el plazo: las acciones por vicios ocultos se extinguen a los seis meses desde la entrega. Pasado ese tiempo, el comprador ya no puede reclamarte por esta vía.

El plazo cuenta desde la entrega, no desde la fecha del anuncio ni desde que se pagó.

Cómo protegerte al vender

La mejor defensa es que no haya nada «oculto»:

1. Prueba el artículo antes de anunciarlo. Enciéndelo, cárgalo, haz un ciclo completo si es un electrodoméstico. Tienes guías para pequeño electrodoméstico y para mandos de consola.
2. Describe los defectos con detalle. «Batería al 82 %», «botón de volumen duro», «falta el cable original». Cuanto más concreto, mejor.
3. Haz fotos de los defectos, no solo de lo bonito.
4. Graba un vídeo funcionando antes de embalar. Si hay discusión después, es tu mejor prueba.
5. Guarda los mensajes. Lo que acordéis por chat sirve para demostrar qué se dijo.
6. Si es algo de valor, firma un documento sencillo con la fecha, el artículo, el número de serie, el precio, el estado y los defectos conocidos. El Código Civil no exige forma especial para vender cosas muebles, pero el papel ayuda a probar.
7. Borra tus datos de móviles, tablets, relojes o cámaras. Lo explicamos en borrar tus datos antes de vender.

Si el comprador te reclama

No entres en pánico ni respondas en caliente. Pide fotos o un vídeo del fallo, compáralo con lo que anunciaste y con tu propio vídeo, y valora si el defecto existía al venderlo o se ha producido después. Muchas veces se arregla con una devolución pactada o una rebaja amistosa, sin llegar a nada más. Si no hay acuerdo, el comprador tendría que acudir a los tribunales dentro de esos seis meses.

Y si vendes por una plataforma

Wallapop, Vinted y otras plataformas tienen sus propias reglas de protección cuando la venta se hace con su sistema de envío y pago: plazos para confirmar que todo está bien, disputas, devoluciones. Esas reglas funcionan además del Código Civil, no en su lugar. Te contamos cómo funcionan en protección al comprador en Wallapop y Vinted.

Si revendes lo que sale de una caja

Cuando revendes artículos de una caja de devoluciones, revisa cada uno antes de ponerlo a la venta y anuncia su estado real: precintado, abierto, probado o con algún detalle. Si algo te llega defectuoso de nuestra caja, mándanos una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno equivalente o te abonamos su parte del precio. Es mejor detectarlo tú que tu comprador. Para preparar el stock, mira lotes de Amazon para revender.