Glosario de lotes
Logística inversa
En resumen
La logística inversa es todo lo que ocurre cuando un producto viaja de vuelta: recogida, revisión, clasificación y nuevo destino. Las devoluciones que no vuelven a la estantería como nuevas pueden acabar en lotes de liquidación, y de ahí salen las cajas de Chollo Lotes, preparadas con albarán y valor mínimo garantizado.
Qué es la logística inversa
La logística de siempre lleva el producto del fabricante al cliente. La logística inversa hace el recorrido contrario: se ocupa de lo que vuelve. En el comercio online, el caso más visible son las devoluciones de clientes, pero también entran los envíos que no se pudieron entregar, los excedentes que regresan al almacén, los embalajes reutilizables o los aparatos al final de su vida útil.
Las fases de una devolución
- Recogida. El cliente entrega el paquete en un punto de recogida, en una oficina de correos o a un transportista.
- Recepción y revisión. En el almacén se comprueba qué ha llegado y en qué estado: precintado, abierto, usado o con daños.
- Clasificación. Cada artículo recibe un destino según su estado y lo que vale.
- Nuevo destino. Puede volver a la venta como nuevo, venderse como producto abierto o de segunda mano, repararse o reacondicionarse, venderse en lotes a liquidadores, donarse o reciclarse.
- Reembolso. En paralelo, la tienda devuelve el dinero al cliente.
Cada paso tiene un coste: transporte, mano de obra, espacio y tiempo. Por eso la logística inversa es una parte importante de las cuentas de cualquier tienda online.
Por qué existen los lotes de devoluciones
Revisar y volver a publicar artículo por artículo cuesta dinero, y con productos de precio medio o bajo puede no compensar. Para la tienda, a menudo resulta más práctico vender las devoluciones en bloque que procesarlas una a una. Ahí nacen los lotes de liquidación de stock: los compran liquidadores y mayoristas, que después los dividen en palets o en cajas más pequeñas.
El último eslabón: la caja
Chollo Lotes trabaja al final de esa cadena. Su materia prima son lotes cerrados de devoluciones de clientes de Amazon España, adquiridos a liquidadores y mayoristas. En su almacén se revisan, se descarta lo roto y el resto se reparte en cajas por temáticas, cada una con un albarán que detalla los artículos y su PVP en Amazon.es. Ese albarán tiene un valor mínimo garantizado según el tramo, de 100 a 1.200 €.
Para quien compra, el resultado es acceder a devoluciones de cliente sin tener que comprar un palet entero ni tratar con un liquidador. Si quieres comparar las opciones que hay, lee dónde comprar devoluciones de Amazon.
Preguntas frecuentes
¿Qué ejemplos hay de logística inversa?
La gestión de devoluciones de una tienda online, el retorno de envíos que no se pudieron entregar o la recogida de aparatos al final de su vida útil.
¿Qué pasa con las devoluciones de una tienda online?
Se revisan y, según su estado, vuelven a la venta, se venden como segunda mano, se reparan, se venden en lotes a liquidadores o se reciclan.
¿Qué tiene que ver la logística inversa con las cajas sorpresa?
Las cajas de Chollo Lotes se preparan con lotes de devoluciones que han pasado por ese circuito y se han vendido a liquidadores y mayoristas.