Glosario de lotes
Producto reacondicionado
En resumen
Un reacondicionado es un producto usado o devuelto que alguien ha revisado, reparado si era necesario y probado antes de venderlo otra vez. Se diferencia de una devolución en que ha pasado por ese proceso. Las cajas de Chollo Lotes traen devoluciones, no reacondicionados, y el Lote Apple es producto nuevo.
Qué es un reacondicionado
Un producto reacondicionado ha tenido una vida anterior: alguien lo usó, lo devolvió o estuvo expuesto en una tienda. Antes de volver a la venta pasa por una puesta a punto que suele incluir:
- Un diagnóstico de su estado y de su funcionamiento.
- La reparación o sustitución de piezas cuando hace falta, por ejemplo la batería.
- En aparatos electrónicos, el borrado de datos y la restauración de fábrica.
- Limpieza y, a veces, un embalaje nuevo.
- Una clasificación estética, a menudo con grados de estado.
Quién hace ese trabajo cambia mucho la confianza que merece el producto: puede ser el propio fabricante, una empresa especializada o un vendedor pequeño. Antes de comprar, mira quién lo reacondiciona y qué revisiones dice haber hecho.
Reacondicionado, devolución y nuevo
La diferencia con una devolución de cliente está en el proceso. Una devolución vuelve a la venta tal como la envió el cliente: puede estar precintada, abierta, probada o con algún defecto, y nadie la ha reparado. Un reacondicionado, en cambio, se ha revisado y puesto a punto antes de venderse. Un producto nuevo, por último, no ha tenido dueño anterior.
Eso explica también las diferencias de precio: en el reacondicionado pagas parte del trabajo de revisión; en la devolución asumes tú esa revisión.
La garantía de un reacondicionado
Si lo compras como consumidor a un vendedor profesional, tienes garantía legal. En España, el vendedor responde durante tres años desde la entrega de las faltas de conformidad de un bien. Si el reacondicionado se vende como producto de segunda mano, la ley permite que vendedor y comprador pacten un plazo menor, pero nunca inferior a un año. Comprueba qué plazo figura en las condiciones antes de pagar.
¿Y en Chollo Lotes?
Las cajas de Chollo Lotes no son reacondicionados: contienen devoluciones de clientes de Amazon España compradas en lotes cerrados a liquidadores y mayoristas. Se revisan los lotes y se retira lo roto, pero cada artículo llega como lo devolvieron: parte precintada y parte abierta o probada.
Si lo que buscas es un producto Apple sin estrenar, el Lote Apple precintado es otra cosa: producto Apple nuevo, original y precintado, con un valor de mercado mínimo de 1.280 € por 890 €.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre reacondicionado y devolución?
El reacondicionado se ha revisado, reparado si hacía falta y probado antes de venderse; la devolución llega tal como la envió el cliente que la devolvió.
¿Qué garantía tiene un producto reacondicionado?
Si lo compras como consumidor a un profesional, tiene garantía legal. Si se vende como bien de segunda mano, puede pactarse un plazo menor de tres años, pero nunca inferior a un año.
¿Las cajas de Chollo Lotes traen productos reacondicionados?
No. Traen devoluciones de clientes de Amazon España; parte llega precintada y parte abierta o probada.